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Garantie SafePneu
Qu'est-ce qui est compris dans l'extension de la garantie sur les pneus SafePneu?
- La garantie s'applique durant 2 ans à partirde la date d'achat auprès du garagiste. La prestation de garantie est limitée à la
livraison de remplacement, ce qui exclut toute compensation monétaire. Le montant de prestation compensatoire dépend du
profil restant du pneu:
Profil restant en mm Prestation compensatoire en % du prix d'achat initial
< 4 0%
4 - 6 50%
> 6 100%
- En cas de dommage au pneu causé par des débris de verre, des clous et des bords de trottoirs, l'ESA, en tant que garant,
livre des pneus de rechange.
- L'extension de la garantie sur les pneus complète la garantie du fabricant et s'applique aux événements dans le sens du
chiffre 5 des Conditions Générales, dans la mesure où ceux-ci interviennent en Suisse.
- Ne sont pas couverts, les frais de démontage, les frais de montage et les frais de recyclage, les dommages consécutifs, les
frais de dépannage ainsi que les frais consécutifs comme les coûts pour les jantes directement liés à la panne de pneus.
- La prestation de garantie délivrée sous forme d'une livraison de pneus de rechange est limitée, en termes de valeur,
à CHF 500.- par événement et à CHF 2'000.- par année civile.
- Exclusions/compléments selon les Conditions Générales sous https://corporate.esa.ch/safepneu/agb.php?lang=fr.
Que faire en cas dommage?
- Annoncez le cas de garantie sous https://corporate.esa.ch/safepneu en indiquant le numéro de la garantie et le numéro de
plaque
mentionné dans la carte de garantie.
- Vous obtiendrez alors un formulaire de demande de prestation de garantie que vous voudrez bien imprimer et compléter
avec les indications nécessaires.
- Veuillez convenir un rendez-vous pour le changement des pneus avec le garagiste mentionné dans le formulaire.
- Lors du rendez-vous de changement de pneus, vous remettrez au garagiste le formulaire de demande de prestation de
garantie avec la copie de la facture.
- Votre garagiste contrôle le droit à la prestation et vous indique dans quelle mesure vous pouvez solliciter les prestations de
garantie ainsi que la hauteur de la prestation.